Welche Kriterien muss ich für eine Rücksendung beachten?

Bei der Rückgabe eines Artikels, den Sie nicht behalten möchten, berücksichtigen Sie bitte folgende Bedingungen:

- Der Artikel darf nicht getragen oder gewaschen worden sein

- Der Artikel muss in seiner Originalverpackung zurückgeschickt werden (Hülle für Bademode, Beutel für Unterwäsche oder Geschenkkarton)

- Der Artikel muss mit seinem Originaletikett zurückgegeben werden (daran befestigt und unbeschädigt)

- Der Artikel muss unbeschädigt und vollständig sein (inklusive Accessoires, beide Bikini-Teile)

- Der Artikel darf weder beschädigt noch durch das Anprobieren beeinträchtigt worden sein

Wir weisen Sie zudem darauf hin, dass Sie aus hygienischen Gründen bei der Anprobe Ihre Unterwäsche anbehalten müssen.

Wenn die vorstehenden Bedingungen erfüllt sind, können Sie uns Ihre Rücksendung innerhalb eines Monats ab Erhalt Ihrer Bestellung ankündigen. Wenn Sie ein Konto eingerichtet haben, begeben Sie sich hierzu in Ihrem Kundenbereich in die Rubrik "Meine Bestellungen". Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast aufgegeben haben, öffnen Sie die Rubrik "Mein Konto" des Menüs und gehen Sie auf "Meine Bestellung verfolgen. Sobald Sie Ihre Rücksendung auf der Website angekündigt haben, können Sie die Ware innerhalb von zwei Wochen zurücksenden.

Befolgen Sie dafür einfach die Anweisungen auf dem Ihrem Paket beigelegten Rücksendeschein. Wenn Ihre Bestellung nach Großbritannien versendet wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der Ihnen das entsprechende Rücksendeetikett zur Verfügung stellt, um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung ab dem 1. Januar 2021 zu gewährleisten. Mit dem vorfrankierten Etikett können Sie Ihre Bestellung kostenfrei zurückschicken

Sollte ein falscher oder mangelhafter Artikel geliefert worden sein, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

Sie haben auf Ihre Frage keine Antwort gefunden?