Qué ocurre si no está disponible en el momento de la entrega de su pedido?

Francia metropolitana

Para las entregas en Francia metropolitana, si no está disponible en el momento de la entrega, se dejará un aviso en su buzón indicando la hora y el día de paso, así como la dirección de la oficina de correos en la que puede recoger su paquete. Debe presentarse en la oficina con el aviso y un documento de identidad en los 14 días posteriores. En caso contrario, el paquete se nos devolverá.

Unión Europea

Para las entregas en la Unión Europea, si no está disponible en el momento de la entrega, se dejará un aviso en su buzón y podrá programarla de nuevo en el sitio de UPS. En caso contrario, el mensajero volverá una segunda vez y, si no lo localiza, dejará el paquete en un punto de recogida de UPS (si no existe ningún punto de recogida cercano, la compañía lo conservará hasta que usted solicite una nueva entrega).

Estados Unidos

Para la entrega en los Estados Unidos, si no está en casa, el transportista intentará la entrega dos veces más. Si no se puede realizar la entrega en el tercer intento, se nos devolverá el paquete y se procesará un reembolso.