¿Qué debo hacer si no he recibido mi pedido?

Si transcurridos cinco días no ha recibido su paquete ni ningún aviso de entrega, debe comprobar el estado y la ubicación de su pedido. Puede encontrar el enlace de seguimiento del progreso de su pedido en el correo electrónico que recibió tras el envío. También puede acceder a este enlace desde la sección "Conexión"del menú. Si ha creado una cuenta, acceda a la sección "Mis pedidos"de su área de cliente. Si ha realizado su pedido como invitado, acceda la pestaña "Conexión" del menú y, a continuación, a la sección "Realizar un seguimiento de mi pedido". Le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Puede encontrar sus datos de contacto en la sección "Póngase en contacto con nosotros".