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Il Suo ordine viene elaborato nel nostro magazzino entro 24 ore lavorative (esclusi i periodi di grande attività), in seguito viene affidato al corriere, che lo recapita secondo la modalità di spedizione e il paese selezionati. La consegna è gratuita per tutti gli ordini senza acquisto minimo.

Se ha già creato un account, può verificare lo stato del Suo ordine in qualsiasi momento accedendo alla sezione “I miei ordini”. Se ha effettuato l’ordine come cliente ospite, La invitiamo ad accedere alla sezione “Login” e in seguito alla pagina “Tracciare il mio ordine”, oppure a verificare lo stato e il tracciamento del Suo ordine sul sito del corriere, a seconda della modalità di consegna selezionata.

Il reso è gratuito. Ha a disposizione 30 giorni dal momento della consegna per avviare la procedura di reso e restituirci i prodotti ordinati, grazie all’etichetta di reso prepagata disponibile nel pacco o tramite il portale di reso online per gli ordini dal nostro fornitore internazionale di servizi. La preghiamo di conservare la ricevuta dell’ufficio postale con il numero di tracciamento.

Se il Suo ordine è stato spedito nel Regno Unito, contatta i nostri agenti del servizio clienti, che ti forniranno l'etichetta di reso appropriata per garantire un trattamento rapido del tuo reso a partire dal 1° gennaio 2021.

La procedura di rimborso verrà avviata alla ricezione del reso e l’importo verrà emesso nel più breve tempo possibile.

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