¿Qué ocurre si mi pago se rechaza?

A la hora de efectuar un pago, se envía una solicitud de autorización a su banco. Si se genera un error o el pago se rechaza, puede deberse al método de pago seleccionado.  Existen varias causas posibles:

- Las cifras de su tarjeta de crédito no se han introducido correctamente.

- Su tarjeta ha caducado.

- Ha alcanzado el límite de gasto de su tarjeta

- El código de autenticación 3D Secure enviado por su banco ha caducado.

- Su banco sospecha que el pago es fraudulento.

En cualquier caso, se trata de un rechazo por parte del banco o de la entidad emisora de la tarjeta. Le recomendamos que vuelva a realizar el pedido, utilice otro método de pago o se ponga en contacto con su banco. En el caso de algunas entidades bancarias, el débito puede aparecer en su cuenta incluso si un pago no está autorizado. Esto se debe a que el importe queda retenido durante un breve periodo de tiempo, pero no se carga en cuenta.