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Wir bieten Ihnen über das Ihrem Paket beiliegende Rücksende-Etikett eine kostenlose Rücksendung per Colissimo, UPS oder FedEx. Wenn Ihre Bestellung nach Großbritannien versendet wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der Ihnen das entsprechende Rücksendeetikett zur Verfügung stellt, um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung ab dem 1. Januar 2021 zu gewährleisten.
Sie verfügen über einen Monat ab Erhalt der Bestellung, um Ihre Rücksendung anzumelden und uns die Produkte zurückzusenden.
Um Ihre Rücksendung vorzunehmen:
1- Gehen Sie im Menü auf die Registerkarte "Mein Konto"
2 - Wenn Sie die Bestellung von Ihrem Kundenkonto aus vorgenommen haben, melden Sie sich an; Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast aufgegeben haben, gehen Sie auf "Meine Bestellung verfolgen"
3 - Öffnen Sie die Einzelheiten Ihrer Bestellung und geben Sie die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten, sowie den jeweiligen Rücksendegrund; Sie können auch die gesamte Bestellung zurücksenden
4 - Kleben Sie das Etikett aus den Ihrer Lieferung beigefügten Unterlagen auf das ursprüngliche Paket und geben Sie es
5- Sobald die zurückgesandten Artikel bei uns eingegangen sind, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis für die zurückgesandten Artikel, sofern diese den Rücksendebedingungen entsprechen. Die Rückerstattung erfolgt per Gutschrift auf das Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde
Bewahren Sie den Versandbeleg mit der Verfolgungsnummer des Pakets sorgfältig auf, um die Verfolgung der Rücksendung zu unserem Lager zu vereinfachen.
Sollten Sie bereits einen Teil der Bestellung zurückgegeben haben und nun eine zweite Rücksendung vornehmen wollen, geht diese auf Ihre Kosten.
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