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ERES legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten („Daten“).
Wir sind bestrebt, Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität anzubieten. Unsere bestehenden oder potenziellen Kunden sind für uns von großem Wert und wir bemühen uns, Ihre personenbezogenen Daten so weit wie möglich zu schützen.
In der ERES Datenschutzrichtlinie („Datenschutzrichtlinie“) wird erläutert, wie ERES Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verarbeitet und schützt, wenn Sie unsere Websites, unsere mobilen Anwendungen, unsere Marken-Websites oder -Seiten in sozialen Medien und andere Online-, Mobil- oder Einzelhandelsdienste besuchen oder benutzen, die auf diese Datenschutzrichtlinie verweisen oder Bezug nehmen oder auf die darin verwiesen wird, bei möglichen Interaktionen, die Sie mit unseren digitalen Werbekampagnen haben, oder wenn Sie ERES Produkte über unsere Website oder in unseren anderen Verkaufsstellen kaufen und wenn Sie unsere Boutiquen besuchen (zusammen als die „Sites“ bezeichnet). Dies entspricht den in den Ländern, in denen wir tätig sind, geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung 2016/679, bekannt als „DSGVO“). Durch die Nutzung dieser Websites stimmen Sie dieser Datenschutzrichtlinie zu.
1 . Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?
Die ERES Website wird von der folgenden ERES Niederlassung (auf Basis des Landes der Datenerfassung) („ERES“ oder „uns“) betrieben:
ERES kann dann in Übereinstimmung mit den in dieser Richtlinie vorgesehenen Schutzmaßnahmen Daten an andere ERES Niederlassungen weitergeben (siehe Abschnitt 4).
Online-Verkäufe im E-Commerce-Abschnitt der Website erfolgen durch die entsprechende ERES Niederlassung, die in den anwendbaren Verkaufsbedingungen angegeben ist.
Wenn Sie sich an ERES wenden möchten, lesen Sie bitte Abschnitt 9 ERES bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren.
2. Welche Daten erfassen wir und wie erfassen wir sie?
Die Kategorien der Daten, die wir über Sie erfassen, hängen von Ihrer Aktivität und Ihrer Interaktion mit ERES ab. Dies können Informationen sein, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen und die online auf unserer Website oder in Boutiquen erfasst wurden, beispielsweise wenn Sie den von ERES angebotenen Newsletter abonnieren oder wenn Sie Ihr Kundenkonto im ERES Online-Shop erstellen, oder Informationen über Sie, die wir indirekt erhalten, wenn Sie die ERES Website besuchen, und die technisch notwendig sind, um das ordnungsgemäße Funktionieren der ERES Website zu gewährleisten, um Ihr Surferlebnis zu optimieren oder um ERES die Durchführung von Analysen zu ermöglichen, auf Grundlage derer wir Ihnen durch die Anpassung der von uns angebotenen Online-Dienste einen besseren Service bieten können.
Folgende Daten können von ERES erfasst werden:
3. Warum wir Ihre Daten erfassen und verarbeiten und wodurch die Verarbeitung Ihrer Daten gerechtfertigt ist
Wir können Ihre Daten zu den folgenden Zwecken elektronisch oder manuell verarbeiten. Jede Verarbeitung Ihrer Daten stützt sich rechtlich, abhängig vom Zweck der Verarbeitung, entweder auf Ihre Einwilligung (falls gesetzlich erforderlich), unsere Verpflichtung, alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten, die Notwendigkeit, einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, Ihnen die Website oder andere von Ihnen angeforderte Online-Dienste zur Verfügung zu stellen, und/oder unser überwiegendes berechtigtes Interesse, Ihnen einen unterbrechungsfreien Kundendienst und einen qualitativ hochwertigen, langfristigen und maßgeschneiderten Service zu bieten.
4. An wen können wir Ihre Daten weitergeben?
Innerhalb der ERES Group. Soweit gesetzlich zulässig und unter Berücksichtigung des Schutzes Ihrer Rechte und Freiheiten bei der Verarbeitung Ihrer Daten sowie der von Ihnen (ggf.) erteilten Einwilligung, sind Ihre Daten nur einer begrenzten und festgelegten Zahl von Empfängern zugänglich, die im Rahmen ihrer Tätigkeit darauf zugreifen müssen: Ausschließlich Mitarbeiter von ERES, die in den Teams arbeiten, die Ihre Informationen benötigen (z. B. das Kundenpflegeteam, das Verkaufsteam und die IT-Abteilung) haben Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten.
Ihre Daten können zu Zentralisierungszwecken an ERES SAS in Frankreich und an andere ERES Niederlassungen der ERES Group übermittelt werden, damit die Kunden in jeder ERES Boutique erkannt werden können.
Wir können Ihre Daten zum Zwecke einer Zusammenarbeit, eines Joint Ventures, einer Umstrukturierung, einer Änderung der Rechtsform oder eines ähnlichen Ereignisses und um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, an einen anderen Rechtsträger übertragen. Im Falle einer Fusion oder eines Verkaufs werden Ihre Daten dauerhaft an das Nachfolgeunternehmen übertragen.
Dienstleister (innerhalb und außerhalb von ERES): In einigen Fällen bedient sich ERES jedoch externer Dienstleister, die im Auftrag von ERES auf der Grundlage vertraglicher Vereinbarungen handeln, die strenge Datenschutzverpflichtungen enthalten. Wir geben Ihre Daten im Rahmen unseres normalen Geschäftsbetriebs insbesondere an Dienstleister oder Lieferanten weiter (zu denen auch andere ERES Unternehmen gehören können), die uns beispielsweise beim Betrieb unserer Website, bei der Durchführung unserer Geschäftsaktivitäten, bei der Erbringung von Dienstleistungen für Sie oder beim Schutz der Sicherheit und Integrität unserer Geschäftstätigkeit unterstützen (einschließlich Anbietern von Computerwartungs-, Sicherheits- und Supportdiensten, Hosting-Anbietern, Zahlungsdienstleistern, Marketing- und Werbepartnern, Direktwerbungs- oder Kundenbetreuungsdiensten usw.).
Sonstige Dritte.In begrenzten Fällen können wir Ihre Daten an staatliche Behörden und Aufsichtsbehörden (z. B. Steuerbehörden), Gerichte und Regierungsbehörden im Einklang mit dem geltenden Recht übertragen, sowie an externe Berater (z. B. Anwälte, Buchhalter, Wirtschaftsprüfer usw.), die jeweils als Datenverantwortliche handeln. In diesem Zusammenhang kann ERES auch verpflichtet sein, Ihre Daten an Dritte zu übertragen, wenn ERES von einer nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechend ermächtigten Behörde dazu aufgefordert wird.
Andere digitale Partner. Um Inhalte sozialer Medien zu teilen, können unsere Sites Schaltflächen zum Teilen von Inhalten (Share-Buttons) nutzen. Unsere Sites können Links, Symbole oder Anwendungen von Drittanbietern enthalten, die es Ihnen ermöglichen, Inhalte mit anderen zu teilen oder anderen Ihren Besuch oder Ihre Meinung zu Inhalten von Sites über „Share-Buttons“ („Teilen“) und „Like-Buttons“ („Gefällt mir“) in sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram und Pinterest bekannt zu geben. Der Anbieter solcher Anwendungsschaltflächen kann Sie über diesen „Button“ identifizieren, wenn Sie die Schaltfläche verwenden, und sogar auch dann, wenn Sie diese Schaltfläche nicht verwendet haben, aber beim Besuch der Website im sozialen Netzwerk angemeldet sind (offene Sitzung während des Surfens). Mit „Share-Buttons“ können Sie die betrachteten Inhalte mit Ihrem Nutzerkonto verbinden. Die Datenverarbeitung durch diese Unternehmen regelt sich nach deren eigenen Datenschutzrichtlinien.
5. Internationaler Datenverkehr
Datenempfänger, wie sie oben in Abschnitt 4 angegeben sind, können mit einer Übertragung Ihrer Daten in Länder einher gehen, die nicht das gleiche Datenschutzniveau bieten. Vor jeder grenzüberschreitenden Übermittlung Ihrer Daten werden die geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen berücksichtigt.
Sie können einen wesentlichen Teil der oben genannten Dokumente auf Anfrage erhalten, wie dies nach geltendem Recht vorgeschrieben ist.
6. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
In Übereinstimmung mit unserer Verpflichtung, Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität anzubieten, sind wir der Auffassung, dass unsere Produkte Sie zu einem persönlich auf Sie zugeschnittenen Kundenservice und einem besonders hochwertigen Kundendienst berechtigen sollten. Zu diesem Zweck und um die genannten Dienste zu gewährleisten, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise so lange aufbewahren, wie dies für die Bereitstellung solcher Dienste erforderlich ist.
Ihre personenbezogenen Daten werden insbesondere bis zu Ihrer letzten Nutzung oder Ihrem letzten Kauf unserer Produkte oder Dienstleistungen und im Prinzip bis zu zehn Jahre danach aufbewahrt, es sei denn, die geltenden lokalen Gesetze verlangen von uns eine längere oder kürzere Aufbewahrung oder wir haben ein legitimes und rechtliches Interesse daran.
Von ERES verwaltete Cookies werden bis zu 6 Monate aufbewahrt.
ERES respektiert die durch die geltenden Gesetze und Vorschriften auferlegten Aufbewahrungsfristen. Wenn Ihre Daten nicht mehr für die Erbringung einer Dienstleistung (einschließlich des oben genannten Kundendienstes) erforderlich sind oder wenn Sie nicht mehr Teil unserer Mailingliste für Newsletter oder Veranstaltungen sein möchten, werden Ihre Daten gelöscht oder anonym oder unter einem Pseudonym archiviert, um den geltenden Vorschriften zu entsprechen.
7. Welche Cookies verwenden wir und welche Auswahlentscheidungen können Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten treffen?
Cookies sind Informationen, die eine Website an Ihren Browser übertragen kann und die dann in Ihrem Computersystem gespeichert werden. Zum Beispiel verbessert die Hinterlegung von Cookies Ihr Online-Erlebnis, weil wir auf diese Weise Ihre Präferenzen speichern können.
Wenn Sie unsere Website nutzen, senden wir einen oder mehrere Cookies – kleine Textdateien mit einer alphanumerischen Zeichenfolge – an Ihr Gerät. Wir verwenden sowohl Sitzungscookies als auch permanente Cookies. Ein Sitzungscookie verschwindet nach dem Schließen Ihres Browsers. Mit Ihrer Einwilligung bleibt ein permanenter Cookie nach dem Schließen Ihres Browsers erhalten und kann von Ihrem Browser bei späteren Besuchen auf unserer Website verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass Sie die Funktionen der über die Website angebotenen Dienste möglicherweise nicht in vollem Umfang nutzen können, wenn Sie bestimmte Cookies nicht akzeptieren. Im Zusammenhang mit den über die Website angebotenen Diensten verwenden wir auch Cookies von Drittanbietern. Wir setzen beispielsweise Google Analytics ein, um bestimmte analytische Daten zu sammeln und zu verarbeiten.
Wir verwenden Cookies und erfasste Informationen, um:
(i) Statistiken zu erstellen und das Nutzungsverhalten zu ermitteln, um Relevanz und Benutzerfreundlichkeit der Ihnen angebotenen Dienste zu optimieren;
(ii) Ihnen durch die Anpassung Ihrer Benutzeroberfläche maßgeschneiderte Dienste und Navigationsmöglichkeiten bereitzustellen;
(iii) Daten an andere Websites, Medienpartner und soziale Netzwerke zu übermitteln, um Ihnen für Ihre Interessen relevante Angebots- und Werbebotschaften zukommen zu lassen (Drittanbieter-Cookies).
Wir können Ihre verkürzte IP-Adresse auch nicht lesbarer Form erfassen, sodass wir Sie nicht direkt identifizieren können.
Cookies bleiben nach Erteilung Ihrer Einwilligung für einen Zeitraum von 6 Monaten installiert.
Um der Installation von Cookies widersprechen zu können, erhalten Sie über diesen Link zusätzliche Informationen zu den von ERES verwendeten Cookies sowie spezifische Einstellungen zur Einwilligung, wenn Sie nicht möchten, dass ERES alle oder einen Teil der oben genannten Cookies verwendet.
Sie können Ihren Browser auch so konfigurieren, dass die Installation von Cookies deaktiviert wird, indem Sie die nachstehenden Anweisungen befolgen:
Bitte beachten Sie, dass das Einschränken von Cookies Ihre Benutzererfahrung beeinträchtigen kann und Sie möglicherweise nur einen Teil unserer Website nutzen können.
8. Welche Rechte haben Sie?
Sie haben unter Umständen die folgenden Rechte in dem Umfang und der Art, wie sie nach dem für Sie geltenden Recht vorgesehen sind, und können diese Rechte über die unten in Abschnitt 9 angegebenen Kontaktdaten ausüben:
Wenn Sie EU-Bürger sind, finden zusätzlich die weiteren Rechte gemäß der DSGVO Anwendung:
Wenn Sie einer Verarbeitung von personenbezogenen Daten zugestimmt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die künftige Verarbeitung widerrufen. Dieser Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung vor dem Widerruf der Einwilligung.
Sie haben zudem das Recht, unseren Newsletter jederzeit abzubestellen:
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu erheben.
9. ERES bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren:
Um die oben genannten Rechte auszuüben, nehmen Sie bitte über die unten angegebenen Wege Kontakt mit uns auf und geben Sie uns folgende Informationen: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und alle anderen Informationen, die zur Bestätigung Ihrer Identität und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind (z. B. Ihre Postanschrift).
Senden Sie Ihre Anfrage bitte an unseren Kundenservice:
Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Erfassung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch ERES haben, einschließlich des Zugriffs auf unsere Datenschutzrichtlinie in einem zugänglicheren Format oder Fragen zur Sicherheit auf unserer Site, können Sie sich auch unter folgender Adresse an unsere Datenschutzabteilung wenden:
Customer Relations Service 2 place Skanderbeg 75019 PARIS - Frankreich
10. Landesspezifische Bestimmungen
Die oben genannten für Ihre Daten geltenden Bestimmungen können zusätzlichen landesspezifischen Gesetzen, Vorschriften und Regeln unterliegen. Einige von ihnen sind nachstehend aufgeführt.
USA
a) Kalifornien
Ihre Datenschutzrechte nach dem Recht des US-Bundesstaats Kalifornien. Nach dem kalifornischen „Shine the Light“-Gesetz sind Einwohner des US-Bundesstaats Kalifornien berechtigt, bestimmte Informationen über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir im unmittelbar vorhergehenden Kalenderjahr ggf. an Dritte für deren eigene Direktmarketingzwecke weitergegeben haben. Diese Anfrage kann elektronisch per E-Mail an serviceclient@eres.fr versandt oder telefonisch unter der Nummer +1 855 906 5820 gestellt werden. Wir beantworten diese Anfragen innerhalb von 30 Tagen. Anfragen nach diesen Informationen, die über andere Kanäle bei uns eingehen, können zu einer verzögerten Antwort führen. Bitte beachten Sie, dass nicht jede Weitergabe von Informationen unter die „Shine the Light“-Anforderungen fällt und in unsere Antwort nur Informationen über einen von diesen Anforderungen abgedeckten Informationsaustausch aufgenommen werden.
Wir beantworten diese Anfragen innerhalb von 30 Tagen. Anfragen nach diesen Informationen, die über andere Kanäle bei uns eingehen, können zu einer verzögerten Antwort führen. Bitte beachten Sie, dass nicht jede Weitergabe von Informationen unter die „Shine the Light“-Anforderungen fällt und in unsere Antwort nur Informationen über einen von diesen Anforderungen abgedeckten Informationsaustausch aufgenommen werden.
b) DATENSICHERHEIT
Wir haben geeignete und angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um die Sicherheit unserer Website und unserer mobilen Plattformen zu verbessern. Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet und mobile Plattformen nicht vollkommen sicher. Obwohl wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen, können wir die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten nicht garantieren. Jede Übertragung personenbezogener Daten über das Internet erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Wir sind nicht für die Umgehung von Datenschutzeinstellungen oder Sicherheitsmaßnahmen, die wir bereitstellen, verantwortlich. Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten hängt auch von Ihnen ab. Wenn wir Ihnen ein Passwort für den Zugriff auf bestimmte Teile unserer Website erteilt haben (oder Sie ein solches Passwort gewählt haben), tragen Sie die Verantwortung für die Geheimhaltung dieses Passworts. Sie sollten Ihr Passwort niemandem mitteilen.
c) KINDER UNTER 13 JAHREN
Die Sites richten sich nicht an Kinder, und wir fordern nicht absichtlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren an oder erfassen oder speichern sie. Wenn Sie glauben, dass wir personenbezogene Daten von oder über Kinder unter 13 Jahren haben könnten, setzen Sie sich bitte telefonisch über die Nummer +1 855 906 5820 mit uns in Verbindung.
11. ERES Group
Bitte beachten Sie nachstehend die Liste der ERES Unternehmen:
Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 3. Mai 2022 aktualisiert. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie informieren.
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