Que faire si je n'ai pas reçu ma commande ?

Si vous n’avez toujours pas reçu votre colis après cinq jours et qu’aucun avis de passage ne vous a été déposé, pensez à vérifier le statut et la localisation de votre commande

Vous pouvez retrouver le lien de suivi permettant de suivre le parcours de votre commande dans l'email reçu à l'expédition de votre commande.

Ce lien est également accessible depuis la rubrique "Connexion" du menu. Si vous avez créé un compte, rendez-vous dans votre espace client, rubrique "Mes commandes". Si vous avez passé votre commande en tant qu'invité, rendez vous sur l'onglet "Connexion" du menu et reportez vous à la section "Suivre ma commande".

Nous vous invitons à contacter notre service client, dont les coordonnées sont disponibles dans la rubrique "Nous contacter".