Welche Maßnahmen gelten derzeit?

Der Mai ist gekommen, wann kommen Sie?

Wir freuen uns sehr, Sie wieder in der ERES-Boutique begrüßen zu dürfen. Und wir setzen alles daran, damit Sie sich nach dieser unerwarteten Zwangspause wieder rundum wohlfühlen bei uns.

Doch seien Sie unbesorgt, trotz unserer Wiedersehensfreude wahren wir selbstverständlich die gebotene Distanz, denn Ihre Gesundheit und die unserer Mitarbeiter liegt uns mehr als alles andere am Herzen. Wir haben an alles gedacht, um Ihnen einen gebührenden Empfang zu bereiten, selbstverständlich unter Einhaltung der geltenden Hygiene- und Abstandsregeln, wie nachstehend erläutert.

Frühjahrsputz

Unsere Teams haben vor der Wiedereröffnung alle notwendigen Vorkehrungen getroffen: Desinfektion der Boutique, Plexiglasschutz für die Kasse, Dampfreinigung zur Desinfektion der Artikel. Beim Betreten der Boutique stehen Schutzmasken und Handdesinfektionsmittel für Sie bereit.


Lokal denken

ERES passt sich selbstverständlich an die lokalen Vorschriften zur Verhinderung der Verbreitung von COVID 19 an.


Alle Boutiquen befolgen die offiziell geltenden Vorschriften des jeweiligen Landes.



Freie Bahn


Um sich über die Wiedereröffnung Ihrer Lieblingsboutique zu informieren, besuchen Sie bitte den Abschnitt „Store Locator" auf unserer Website.

Neue Rituale

Um Ihre und unsere Sicherheit zu gewährleisten und die Sicherheits- und Hygienevorschriften einzuhalten, gelten folgende Maßnahmen:

- Wir wahren einen Abstand von 1,50 Metern

- Wir verzichten bei der Beratung auf einen direkten Kontakt

- Wir stellen Ihnen eine Maske zur Verfügung

- Wir beschränken unser Getränkeangebot auf Wasser, in einzelnen Flaschen

- Wir reinigen die Anproben vor und nach jeder Benutzung mit Desinfektionsspray

- Wir desinfizieren unsere Hände, bevor wir Sie bedienen

- Wir laden Sie ein, uns dies gleichzutun, und zwar so oft wie Sie möchten 

- Wir legen die anprobierten Artikel in einen Korb, um sie anschließend mit einem Dampfgerät zu reinigen 

- Wir desinfizieren das PIN-Pad vor und nach jeder Benutzung und bleiben während des Zahlungsvorgangs hinter der Plexiglasscheibe

- Das Mobiliar wird so oft wie möglich gereinigt

- Ausnahmsweise bieten wir derzeit keinen Änderungsservice an


Unsere Experten sind für Sie da

Mehr denn je möchten wir Ihnen nahe sein, in Zeiten, in denen Abstandhalten unerlässlich ist.

Über das „Kontakt“-Formular auf unserer Website können Sie einen Termin mit unseren Experten vereinbaren: Für ein persönliches Beratungsgespräch, zur Beantwortung all Ihre Fragen und für einen Service ganz nach Ihren Bedürfnissen, vom Versandverkauf bis zum individuellen Boutique-Termin, für eine reibungslose Rückkehr in unsere Boutique.

Wählen Sie in der Rubrik „Kontakt“ einfach „Individueller Boutique-Termin" oder „persönliche Styling-Beratung“ aus.


Keine Eile

Aufgrund der derzeitigen Situation können sowohl die französischen als auch die internationalen Lieferungen ausnahmsweise ein paar Tage länger dauern. Wenn Sie auch nach einigen Tagen weder Ihr Paket noch eine Benachrichtigung über einen Zustellversuch erhalten haben, überprüfen Sie bitte den Status und den Verbleib Ihrer Bestellung.

Den Link zur Sendungsverfolgung finden Sie in der E-Mail, die Sie zur Bestätigung des Versands Ihrer Bestellung erhalten haben. Unser Kundenservice steht Ihnen selbstverständlich für alle Anfragen zur Verfügung. 


Alle in einem Boot, alle an einem Strang

Der Betrieb in unserem Lager wurde angepasst, um die Sicherheit aller Mitarbeiter zu gewährleisten und die aktuellen Sicherheits- und Hygieneempfehlungen zu erfüllen. Es wurden Präventivmaßnahmen und Sicherheitsabstände zwischen den Arbeitsbereichen und den Mitarbeitern eingeführt. Arbeitsbereiche und Arbeitsmaterial werden regelmäßig desinfiziert. Unser Team erhält eine Sicherheitsausrüstung. Schließlich verhängen wir aus Sicherheitsgründen eine 5-tägige Quarantäne für Ihre zurückgesandten Pakete. Bitte gewähren Sie uns daher ein paar zusätzliche Tage für die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung.

Ihr ERES-Team

Sie haben noch Fragen? Dann fragen Sie uns! Unser Team ist für Sie da und beantwortet Ihre E-Mails und telefonischen Anfragen von Montag bis Freitag von 10:00 bis 19:00 Uhr sowie Samstag von 10:00 bis 17:00 Uhr (Pariser Ortszeit). Wir denken an Sie! Abonnieren Sie unseren Newsletter und entdecken Sie die Geheimnisse hinter unseren schönen Kreationen und jede Menge Überraschungen!