Je ne reçois pas vos emails de confirmation de commande et d'expédition, que dois-je faire ?

Ces emails peuvent être automatiquement dirigés dans les dossiers « Indésirables » ou « Spam » de votre boîte aux lettres. Certains logiciels de messagerie sont en effet configurés pour protéger leurs utilisateurs en détectant les emails qui ne proviennent pas de la liste des contacts. Nous vous conseillons d'autoriser les domaines @eresparis.com dans votre outil anti-spam et/ou dans votre messagerie.

Si après vérification, les emails ERES demeurent introuvables nous vous invitons à contacter notre service client via le formulaire de contact, accessible depuis le footer de notre site.